Häufige Fragen (FAQ) für Händler & Installateure

Involtis ist ein reines B2B-Unternehmen: Wir beliefern Installationsbetriebe, Fachhändler und Montagebetriebe in ganz Österreich – mit abgestimmten Systemkomponenten und technischem Support, der nicht beim Verkauf endet. Privatkunden beliefern wir nur auf Anfrage.

Privatkunden beliefern wir nur auf Anfrage: Wir leiten Sie an einen unserer Partner-Monteure weiter, der Ihre Anlage plant und installiert. Anfrage senden

In drei Schritten: 1. Schicken Sie uns Ihre Firmendaten (Firmenname, Ansprechperson, UID-Nummer) und Ihr Anliegen – über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch. 2. Wir besprechen Sortiment, Projektbedarf und Konditionen persönlich mit Ihnen. 3. Sie bestellen – wir liefern aus unserem Lager in Österreich und begleiten Sie technisch bis zur Inbetriebnahme. Mehr dazu unter Für Händler.

Preise und Händlerkonditionen erhalten Sie auf Anfrage – im persönlichen Gespräch. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. 20 % USt. Als Fachpartner bekommen Sie klare Preislisten, technische Datenblätter und einen persönlichen Ansprechpartner. Händleranfrage senden

Es gibt keine Mindestbestellmenge. Sie bestellen genau die Menge, die Sie für Ihr Projekt brauchen – Konditionen besprechen wir gerne persönlich.

Ja, wir bieten Produkttrainings und technische Schulungen an. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen oder aktuelle Termine.

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per SEPA-Überweisung. Rechnungen sind – sofern nicht anders vereinbart – innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2–5 Tagen nach Bestellung – direkt aus unserem Lager in Österreich (Landscha an der Mur). Die Verfügbarkeit einzelner Modelle bestätigen wir Ihnen gerne auf Anfrage.

Ja, wir beliefern Fachbetriebe in ganz Österreich. Die Lieferung erfolgt nach Vereinbarung per Versand an die gewünschte Lieferadresse oder durch Abholung am Lager. Die Versandkosten richten sich nach Entfernung, Gewicht und Menge und werden im Angebot ausgewiesen.

Ja. Unser Lager mit Showroom, Büro und Servicezentrum befindet sich in Landscha an der Mur. Abholung und Besichtigung sind nach Terminvereinbarung möglich – gerne zeigen wir Ihnen die Produkte vor dem Kauf persönlich. Termin vereinbaren

Wir führen ein Lager in Österreich und versenden von dort direkt an Sie. Die tagesaktuelle Verfügbarkeit einzelner Modelle und Mengen erfahren Sie am schnellsten per Anfrage, telefonisch oder über WhatsApp.

Unser Kernsortiment: Deye 3-phasige Hybrid-Wechselrichter der Serie SG05LP3 mit 6, 10, 12, 15 und 20 kW sowie Easyway Energy LiFePO4-Batteriespeicher der UNIV-Serie – als Wandbatterie (UNIV 7600, 7,68 kWh), Stapelsystem (UNIV FlexiStack, 30,72 bzw. 61,44 kWh) und freistehend (UNIV 16 kWh, 16,08 kWh). Zum Sortiment

Involtis ist Generalimporteur von Easyway Energy für Österreich und bringt die UNIV-Speicher direkt und ohne Zwischenhändler auf den österreichischen Markt. Bei Wechselrichtern sind wir Spezialisten für Deye – Beratung und Service aus einer Hand. Mehr über unsere Marken

Unsere Easyway-Batteriespeicher sind mit den meisten gängigen Wechselrichter-Marken kompatibel, insbesondere bei Modellen mit CAN- oder RS485-Kommunikation – mit über 20 Wechselrichter-Modellen, darunter die gesamte Deye LV Hybrid-Serie SG05LP3 (6–20 kW). Welche Modelle in Ihrem Projekt zusammenpassen, bestätigen wir gerne projektbezogen; die Kompatibilitätsliste senden wir auf Anfrage.

Unsere LiFePO4-Batterien der UNIV-Serie unterstützen laut Datenblatt eine Entladetiefe von bis zu 90 % DOD (Depth of Discharge).

Die Easyway-UNIV-Speicher sind laut Datenblatt für über 8.000 Ladezyklen ausgelegt (bei 25 °C und 80 % Entladetiefe). Mehr zur Technik im Wissensartikel LiFePO4-Batteriespeicher.

Ja – in Kombination mit einem hybridfähigen Wechselrichter und einem Batteriespeicher ermöglichen unsere Systeme eine Notstromversorgung (Backup-Funktion) bei Netzausfall.

Für ein typisches Einfamilienhaus empfehlen wir eine Speicherkapazität von 10 bis 15 kWh – abhängig vom Stromverbrauch und von der Größe der PV-Anlage. Für Ihr konkretes Projekt beraten wir Sie gerne bei der Auslegung.

Die Easyway-Batteriespeicher UNIV-16kWh sind nach IEC 62619:2022 geprüft und zertifiziert; dazu kommen u. a. CE-Konformität, UL 1973 (Zelle), UN38.3 und ISO 9001:2015 des Herstellers. Die Deye-Wechselrichter tragen CE (EU-Konformitätserklärung) und erfüllen die Netzanschluss-Normen laut Deye-Datenblatt, u. a. OVE-Richtlinie R25. Details finden Sie auf den Produktseiten unter „Zertifizierungen“, z. B. beim UNIV 16 kWh. Alle Zertifikate und Prüfberichte liegen uns im Original vor und können auf Anfrage eingesehen werden.

Unsere UNIV-Batteriespeicher erfüllen die Anforderungen der OIB-Richtlinie 2 (Brandschutz, Ausgabe 2023): Die bestandene Sicherheitsprüfung und der nachgewiesene Thermal-Runaway-Schutz liegen vor. Dadurch ist eine Installation mit bis zu 100 kWh Gesamtkapazität im Wohnbereich ohne gesonderten Brandschutzraum möglich. Wir empfehlen, die konkrete Umsetzung stets mit den örtlich zuständigen Behörden abzustimmen – gerne unterstützen wir Sie dabei.

Die Datenblätter (PDF) finden Sie direkt auf den jeweiligen Produktseiten im Bereich „Downloads“ – bei den Deye-Wechselrichtern auch die EU-Konformitätserklärung. Weitere Unterlagen wie die Kompatibilitätsliste senden wir auf Anfrage.

Deye-Wechselrichter: laut Hersteller-Datenblatt 5 Jahre bzw. bis zu 10 Jahre, abhängig von Installationsland und -bedingungen – Details auf Anfrage.
Easyway-Batteriespeicher (UNIV): 10 Jahre laut Hersteller-Datenblatt – die genauen Garantiebedingungen erhalten Sie auf Anfrage.
Herstellergarantien richten sich nach den Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers.

Melden Sie sich bei uns – am besten über das Kontaktformular (Anliegen „Service / Garantie“), telefonisch oder per WhatsApp. Im Garantiefall analysieren wir das betroffene Gerät – ob Wechselrichter oder Batterie – gründlich und gezielt, mit dem Ziel einer raschen Fehlerdiagnose. Unser Servicezentrum befindet sich an unserem Lager in Landscha an der Mur; unser regionales Serviceteam in der Steiermark steht bei Problemen rasch zur Verfügung.

Kontaktieren Sie uns direkt über unsere Kontaktseite, telefonisch oder per WhatsApp – das Involtis-Team hilft schnell und unkompliziert. Wir unterstützen bei Inbetriebnahme, Firmware-Fragen und Systemoptimierung und übernehmen auch Software-Updates des Wechselrichters.

Deye-Wechselrichter überwachen Sie mit Deye Cloud, der offiziellen Monitoring-Plattform von Deye – im Browser oder als App für iOS und Android. So haben Sie jederzeit Zugriff auf Leistungsdaten und Anlagenstatus. Bei der Einrichtung unterstützen wir Sie gerne. Mehr zu Service & Deye Cloud

Wir sind rund um die Uhr (24/7) erreichbar: telefonisch unter +43 670 60 52 919 (auch per WhatsApp), per E-Mail an info@involtis.com oder über unser Kontaktformular. Die Geschäftsführung erreichen Sie auch direkt: Thomas Rauscher (thomas@involtis.com) und Christoph Stöckl (christoph@involtis.com). Firmensitz: Ragnitz 54/10, 8413 Ragnitz, Steiermark.