Service & Support für Deye-Wechselrichter und Batteriespeicher
Herzlich willkommen im Bereich Service von INVOLTIS – Ihrem verlässlichen Partner für Deye-Wechselrichter und Lithium-Batterien. Unsere langjährige Erfahrung mit diesen hochwertigen Produkten ermöglicht es uns, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten.
Überwachung und Fernwartung
Beratung und Planung
Kundendienst und Support
Reparatur-Service
Lieferzeiten & Service vor Ort
Wir verstehen, dass Zeit Geld ist. Daher setzen wir auf schnelle Lieferzeiten, um Ihre Solarprojekte zügig umzusetzen.
Unser regionales Serviceteam in der Steiermark steht bei Problemen rasch zur Verfügung – für schnelle, effiziente Reparaturen direkt vor Ort.
Im Garantiefall analysieren wir das betroffene Gerät – ob Wechselrichter oder Batterie – gründlich und gezielt. Unser Ziel ist eine rasche Fehlerdiagnose und Wiederherstellung Ihrer Anlage mit minimalen Unterbrechungen.
Software-Support
Unser umfassender Software-Support sorgt dafür, dass Ihre Geräte immer auf dem neuesten Stand sind. Wir übernehmen Updates des Wechselrichters und stellen sicher, dass Ihre Einstellungen optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.
Überwachung mit Deye Cloud
Ihre Deye-Wechselrichter überwachen Sie mit Deye Cloud, der offiziellen Monitoring-Plattform von Deye – im Browser oder als App für iOS und Android. So haben Sie jederzeit und von überall Zugriff auf die Leistungsdaten und den Status Ihrer Anlagen. Bei der Einrichtung unterstützen wir Sie gerne.
Eine der sichersten Batterien am Markt
Unsere Easyway-Batteriespeicher UNIV-16kWh wurden nach IEC 62619:2022 – dem internationalen Sicherheitsstandard für stationäre Lithium-Batteriesysteme – geprüft und zertifiziert. Dazu kommen CE-Konformität in allen Bereichen und ein mehrstufiges Schutzkonzept mit BMS.
- IEC 62619:2022
- CE-Kennzeichnung
- EMV-Richtlinie 2014/30/EU
- Funkanlagenrichtlinie 2014/53/EU
- Niederspannungsrichtlinie 2014/35/EU
- RoHS 2011/65/EU
- ISO 9001:2015
- UL 1973 (Zelle)
- UN38.3
Alle Zertifikate und Prüfberichte liegen uns im Original vor und können auf Anfrage eingesehen werden. Details zu den Nachweisen →
Geprüft u. a.: Propagationstest, Überladeschutz, Überhitzungsschutz, Kanten-/Eckenfalltest mit dem kompletten 117-kg-System (SGS-Prüfbericht Nr. SHES260400554801).
Service anfragen
Technische Frage, Garantiefall oder Wartung? Schreiben Sie uns – das Involtis-Team hilft schnell und unkompliziert.